معرفی و امکانات
عملکرد، امکانات و نیازمندی‌های محصول را بررسی کنید.
افزونه نوبت دهی وردپرس Taban Booking Pro چیست؟
افزونه نوبت دهی وردپرس Taban Booking Pro یک سامانه کامل برای رزرو آنلاین خدمات، جلسات مشاوره و مدیریت نوبت‌ها در وردپرس است. مشتری می‌تواند بدون تماس تلفنی، خدمت موردنظر را انتخاب کند، مشاور یا کارشناس مناسب را مشخص کند، تاریخ و ساعت آزاد را ببیند، اطلاعات خود را ثبت کند و در صورت نیاز هزینه جلسه را به‌صورت آنلاین بپردازد.
Taban Booking Pro فقط یک فرم ساده دریافت وقت نیست. ساختار افزونه از ابتدا برای مدیریت واقعی فرایند نوبت‌دهی طراحی شده است و بخش‌هایی مانند خدمات، کارشناسان، برنامه کاری، ظرفیت، رزروها، پرداخت‌ها، تراکنش‌ها، پیامک‌ها، اعلان‌های ایمیلی و صفحات عملیاتی را در یک سیستم واحد در اختیار مدیر سایت قرار می‌دهد.
این افزونه رزرو آنلاین وردپرس برای شرکت‌های مهاجرتی، مؤسسات مشاوره، دفاتر حقوقی، مجموعه‌های مالی، مراکز آموزشی، کوچ‌ها، آژانس‌های خدماتی و سایر مجموعه‌هایی مناسب است که جلسات حضوری یا آنلاین خود را بر اساس زمان‌بندی مشخص برگزار می‌کنند.
فرایند کامل رزرو؛ از انتخاب خدمت تا پرداخت
فرم کاربر در Taban Booking Pro به‌صورت مرحله‌ای طراحی شده است تا مسیر رزرو برای مشتری واضح و قابل فهم باشد. ابتدا نوع خدمت انتخاب می‌شود، سپس در صورت فعال بودن این قابلیت کاربر می‌تواند مشاور موردنظر را انتخاب کند. در مرحله بعد تقویم و ساعت‌های آزاد نمایش داده می‌شوند و پس از انتخاب زمان، اطلاعات متقاضی دریافت می‌شود.
اگر پرداخت برای آن مسیر فعال باشد، کاربر در مرحله نهایی خلاصه رزرو، مبلغ قابل پرداخت، زمان جلسه و مشاور را مشاهده کرده و سپس به درگاه بانکی منتقل می‌شود. در رزروهای رایگان نیز می‌توان مرحله پرداخت را کاملاً حذف کرد.
به این ترتیب سیستم نوبت دهی وردپرس می‌تواند هم برای مشاوره‌های رایگان، هم برای جلسات پولی و هم برای مجموعه‌هایی که چند نوع خدمت با قیمت‌های متفاوت ارائه می‌کنند استفاده شود.
تعریف نامحدود خدمات قابل رزرو
در بخش خدمات می‌توان برای هر نوع جلسه یا سرویس، مشخصات مستقل تعریف کرد. هر خدمت می‌تواند عنوان، نامک، توضیحات، مدت زمان، مبلغ، واحد پول و تنظیمات مربوط به خود را داشته باشد.
این ساختار برای مجموعه‌هایی که چند خدمت متفاوت دارند اهمیت زیادی دارد. برای مثال یک شرکت مهاجرتی می‌تواند «ارزیابی اولیه پرونده»، «مشاوره مهاجرت تحصیلی»، «مشاوره کاری»، «جلسه سرمایه‌گذاری» و «بررسی تخصصی پرونده» را به‌عنوان خدمات جداگانه تعریف کند.
مدت هر خدمت نیز مستقل است؛ بنابراین یک جلسه می‌تواند ۳۰ دقیقه و خدمت دیگری ۶۰ یا ۹۰ دقیقه زمان داشته باشد.
مدیریت مشاوران و کارشناسان
افزونه نوبت دهی وردپرس Taban Booking Pro امکان تعریف چند مشاور یا کارشناس را فراهم می‌کند. برای هر کارشناس می‌توان اطلاعات حرفه‌ای ثبت کرد و خدمات و برنامه کاری مرتبط را به او اختصاص داد.
در فرم رزرو، مشتری می‌تواند در صورت فعال بودن انتخاب مشاور، کارشناس مناسب را مشاهده و انتخاب کند. این قابلیت برای شرکت‌هایی که چند کارشناس تخصصی دارند بسیار کاربردی است.
همچنین پنل مدیریت رزرو برای مشاور در نظر گرفته شده است تا دسترسی کارشناس به رزروهای مرتبط با خودش محدود شود و نیازی نباشد همه کارشناسان به اطلاعات کل سامانه دسترسی داشته باشند.
تقویم شمسی و نمایش ساعت‌های واقعاً آزاد
یکی از بخش‌های اصلی این افزونه رزرو وقت و قرار ملاقات وردپرس، سیستم تقویم و Availability است. افزونه از تقویم شمسی/جلالی و همچنین حالت میلادی پشتیبانی می‌کند.
مدیر سایت می‌تواند برای هر مشاور و خدمت، برنامه هفتگی تعریف کند و ساعات شروع و پایان، فاصله زمانی بین Slotها و ظرفیت هر بازه را مشخص کند.
علاوه بر برنامه عادی هفته، امکان تعریف استثنا برای تاریخ‌های مشخص نیز وجود دارد. بنابراین تعطیلات، مرخصی مشاور، تغییر ساعت کاری یا برنامه ویژه یک روز را می‌توان بدون دستکاری برنامه اصلی مدیریت کرد.
پس از انتخاب تاریخ توسط مشتری، فقط ساعت‌هایی نمایش داده می‌شوند که طبق برنامه و ظرفیت موجود واقعاً قابلیت رزرو دارند.
مدیریت ظرفیت و رزروهای موقت
برای هر بازه زمانی می‌توان ظرفیت مشخص تعریف کرد. این قابلیت باعث می‌شود سیستم فقط به مدل «یک مشتری در هر ساعت» محدود نباشد و در صورت نیاز چند رزرو برای یک بازه مجاز باشد.
هنگامی که پرداخت برای رزرو اجباری است، سامانه می‌تواند رزرو را برای مدت مشخصی در وضعیت موقت نگه دارد. مدت نگهداری رزرو پرداخت‌نشده از تنظیمات قابل تعیین است تا ظرفیت جلسه برای مدت نامحدود توسط پرداخت‌های نیمه‌کاره اشغال نشود.
فرم رزرو چندمرحله‌ای و قابل تنظیم
فرم Taban Booking Pro فقط نام و شماره تلفن دریافت نمی‌کند. مدیر سایت می‌تواند تعیین کند چه اطلاعاتی از متقاضی گرفته شود.
- نام و نام خانوادگی
- شماره موبایل
- ایمیل
- نام شرکت یا سازمان
- موضوع درخواست
- اولویت زمانی درخواست
- توضیحات تکمیلی مشتری
نمایش یا اجباری بودن تعدادی از این فیلدها از تنظیمات قابل کنترل است. به همین دلیل افزونه رزرو مشاوره وردپرس را می‌توان متناسب با فرایند کاری هر مجموعه تنظیم کرد.
چهار درگاه پرداخت ایرانی
Taban Booking Pro یک سیستم پرداخت داخلی دارد و برای دریافت هزینه جلسه به WooCommerce وابسته نیست. در نسخه فعلی چهار درگاه پرداخت در ساختار افزونه پیاده‌سازی شده‌اند:
- زرین‌پال
- زیبال
- پرداخت الکترونیک سامان (SEP)
- به‌پرداخت ملت
مدیر سایت می‌تواند درگاه فعال را مشخص کند، اطلاعات پذیرندگی را وارد کند و Callback موردنیاز همان درگاه را مشاهده کند.
برای زیبال و زرین‌پال قابلیت Sandbox نیز در تنظیمات در نظر گرفته شده است. برای درگاه‌های مستقیم بانکی نیز اطلاعات پذیرندگی مربوط به همان PSP باید توسط مالک سایت دریافت و تنظیم شود.
افزونه نوبت دهی با درگاه پرداخت برای مجموعه‌هایی مناسب است که می‌خواهند هزینه مشاوره پیش از قطعی‌شدن جلسه دریافت شود و پرداخت و رزرو در یک جریان واحد ثبت شوند.
مدیریت تراکنش‌ها و وضعیت پرداخت
اطلاعات پرداخت‌ها فقط به درگاه ارسال نمی‌شود؛ افزونه برای تراکنش‌ها ساختار مدیریتی مستقل دارد. وضعیت پرداخت هر رزرو قابل پیگیری است و حالت‌هایی مانند پرداخت‌نشده، در انتظار پرداخت، پرداخت‌شده، ناموفق و عودت‌شده در سیستم تعریف شده‌اند.
وضعیت خود رزرو نیز مستقل مدیریت می‌شود و شامل حالت‌هایی مانند در انتظار پرداخت، پرداخت‌شده، تأییدشده، انجام‌شده، لغوشده، پرداخت ناموفق و عدم حضور است.
این تفکیک کمک می‌کند مدیر بتواند وضعیت مالی و وضعیت اجرایی یک جلسه را جداگانه مشاهده کند.
ارسال پیامک خودکار پس از رزرو
یکی از تفاوت‌های مهم Taban Booking Pro با یک فرم رزرو ساده، زیرساخت پیامکی داخلی آن است. در نسخه فعلی، افزونه از سرویس‌های زیر پشتیبانی می‌کند:
- IPPanel و فراز اس‌ام‌اس
- کاوه‌نگار
- SMS.ir
- ملی‌پیامک
- وب‌هوک HTTPS سفارشی برای اتصال سرویس‌های دیگر
بنابراین افزونه نوبت دهی با پیامک می‌تواند رویدادهای مختلف مسیر رزرو را به مشتری یا مشاور اطلاع دهد.
پیامک تأیید برای مشتری
پس از ثبت موفق رزرو، پیام تأیید برای متقاضی قابل ارسال است. در رزروهای دارای پرداخت، ارسال تأیید می‌تواند پس از موفقیت تراکنش انجام شود.
پیامک رزرو جدید برای مشاور
در زمان ایجاد یک رزرو جدید، مشاور مربوط می‌تواند اطلاعات جلسه جدید را از طریق پیامک دریافت کند.
پیامک برنامه روزانه مشاور
افزونه قابلیت ارسال برنامه روزانه را نیز دارد. زمان ارسال این پیام از تنظیمات قابل تعیین است تا مشاور در ابتدای روز فهرست جلسات خود را دریافت کند.
یادآوری خودکار نوبت برای مشتری
سیستم Reminder می‌تواند قبل از زمان جلسه، پیام یادآوری ارسال کند. فاصله یادآوری بر حسب دقیقه قابل تنظیم است؛ برای مثال می‌توان پیام را ۱۴۴۰ دقیقه، یعنی ۲۴ ساعت قبل از جلسه، ارسال کرد.
این قابلیت به کاهش فراموش‌شدن جلسات و عدم حضور مشتری کمک می‌کند.
الگوهای پیامک و متغیرهای پویا
برای رویدادهای مختلف می‌توان Pattern جداگانه تعریف کرد. متغیرهایی مانند نام مشتری، تاریخ، ساعت، کد پیگیری، نام خدمت، نام مشاور، شماره موبایل، مبلغ و برنامه روزانه در ساختار پیامک قابل استفاده هستند.
به این ترتیب متن پیام‌ها می‌تواند متناسب با اطلاعات واقعی هر رزرو تولید شود.
ارسال ایمیل رزرو برای کارکنان
علاوه بر پیامک، Taban Booking Pro قابلیت اطلاع‌رسانی ایمیلی را نیز دارد. مدیر می‌تواند یک یا چند ایمیل دریافت‌کننده تعیین کند تا خلاصه اطلاعات مربوط به رزرو جدید یا تأیید پرداخت برای کارکنان ارسال شود.
این قابلیت برای مجموعه‌هایی که واحد فروش، پذیرش یا مدیریت پرونده دارند مفید است.
پنل مدیریت کامل رزروها
افزونه رزرو و نوبت دهی وردپرس دارای بخش مدیریتی اختصاصی برای مشاهده و کنترل رزروها است. مدیر می‌تواند اطلاعات مشتری، خدمت، مشاور، زمان، وضعیت رزرو و وضعیت پرداخت را از یک پنل مشاهده کند.
کد پیگیری برای رزروها ثبت می‌شود و مدیر یا کارشناس می‌تواند رزروهای موجود را بر اساس اطلاعات عملیاتی مدیریت کند.
پنل اختصاصی مشاور
برای کارشناس یا مشاور یک صفحه مدیریت Front-end نیز در نظر گرفته شده است. اگر کاربر به‌عنوان مشاور محدود شده باشد، تنها رزروهای تخصیص‌یافته به همان حساب را مشاهده می‌کند.
این معماری برای شرکت‌های مهاجرتی، مؤسسات حقوقی و مجموعه‌هایی که چند کارشناس مستقل دارند، اهمیت زیادی دارد.
داشبورد، تراکنش‌ها و لاگ پیامک
Taban Booking Pro بخش‌های مجزایی برای مشاهده وضعیت سامانه دارد؛ از جمله داشبورد رزروها، تراکنش‌های مالی و لاگ پیامک‌ها.
وجود SMS Log باعث می‌شود مدیر بتواند نتیجه ارسال اعلان‌ها را بررسی کند و در صورت بروز مشکل در سرویس پیامکی، عیب‌یابی ساده‌تری داشته باشد.
ظاهر فارسی، RTL و قابل شخصی‌سازی
این سیستم رزرو آنلاین وردپرس برای رابط فارسی و RTL آماده شده است و فرم‌های عمومی و صفحات مدیریت آن برای Desktop، Tablet و Mobile طراحی شده‌اند.
در تنظیمات ظاهر می‌توان رنگ اصلی، رنگ ثانویه، Accent، پس‌زمینه، Surface، متن، Border و رنگ‌های وضعیت موفق، هشدار و خطا را تغییر داد.
افزونه حتی می‌تواند رنگ‌های صفحه اصلی سایت را بررسی کرده و یک پالت پیشنهادی متناسب با ظاهر سایت تولید کند.
White Label و تغییر اصطلاحات سامانه
ساختار Taban Booking Pro به یک صنعت خاص محدود نیست. مدیر می‌تواند نام سامانه و اصطلاحات مورد استفاده را تغییر دهد.
برای مثال عبارت «مشاور» می‌تواند به «پزشک»، «کارشناس»، «مدرس» یا هر عنوان دیگری تبدیل شود و «خدمت» نیز بر اساس مدل کسب‌وکار نام‌گذاری شود.
نمایش اعتبار توسعه‌دهنده نیز برای پروژه‌های White Label قابل غیرفعال‌کردن است.
تقویم شمسی یا میلادی
اگرچه تمرکز اصلی محصول روی بازار فارسی است، مدیر می‌تواند حالت تقویم را میان شمسی/جلالی و میلادی انتخاب کند. زبان تقویم نیز قابل تنظیم است.
این قابلیت برای وب‌سایت‌هایی که مخاطبان بین‌المللی دارند یا در چند بازار فعالیت می‌کنند کاربردی است.
ساخت خودکار صفحات موردنیاز
برای راه‌اندازی سریع‌تر، افزونه می‌تواند صفحات عملیاتی اصلی را به‌صورت خودکار ایجاد و به سیستم متصل کند:
- صفحه فرم رزرو و مشاوره
- صفحه بازگشت از درگاه پرداخت
- صفحه موفقیت و رسید رزرو
- صفحه مدیریت رزروها
برای هر بخش شورت‌کد مستقل نیز وجود دارد و فرم اصلی را می‌توان در صفحات مختلف سایت قرار داد.
شورت‌کدهای Taban Booking Pro
شورت‌کدهای اصلی افزونه شامل موارد زیر هستند:
[taban_booking] [taban_consultation_form] [taban_booking_payment_callback] [taban_booking_success] [taban_booking_management]
فرم رزرو علاوه بر شورت‌کد پایه، پارامترهایی برای تعیین خدمت، مشاور، عنوان، زیرعنوان، Layout، نمایش مراحل، نمایش قیمت، انتخاب مشاور و الزام پرداخت دارد و می‌تواند در صفحات مختلف با تنظیمات متفاوت استفاده شود.
Cron و اجرای مطمئن یادآوری‌ها
برای ارسال یادآوری‌ها و پیام‌های زمان‌بندی‌شده، افزونه از WP-Cron استفاده می‌کند و رویدادهای زمان‌بندی‌شده را کنترل می‌کند.
برای سایت‌های کم‌ترافیک یا هاست‌های اشتراکی نیز یک مسیر Cron امن در نظر گرفته شده است که می‌تواند از طریق cPanel یا Cron واقعی سرور در بازه‌های پنج‌دقیقه‌ای اجرا شود.
این ویژگی باعث می‌شود افزونه نوبت دهی وردپرس فقط به بازدید کاربران برای اجرای پیام‌های زمان‌بندی‌شده وابسته نباشد.
امنیت اطلاعات اتصال
اطلاعات حساس درگاه‌ها و سرویس‌های پیامکی را می‌توان از پنل تنظیم کرد. برای سایت‌های تجاری نیز افزونه امکان تعریف Credentials حساس از طریق ثابت‌های wp-config.php را فراهم کرده است تا کلیدهای مهم سرویس‌ها خارج از تنظیمات معمول دیتابیس نگهداری شوند.
عملیات مدیریتی و عمومی افزونه با مکانیزم‌های امنیتی وردپرس، کنترل سطح دسترسی، Nonce، اعتبارسنجی و پاک‌سازی ورودی‌ها انجام می‌شود.
حریم خصوصی و مدیریت اطلاعات مشتری
اطلاعات رزروها در جداول اختصاصی سامانه ذخیره می‌شوند. Taban Booking Pro با ابزارهای Privacy وردپرس نیز یکپارچه شده است و امکان Export اطلاعات شخصی و ناشناس‌سازی داده‌های مستقیم مشتری را فراهم می‌کند.
در فرآیند پاک‌سازی، اطلاعاتی مانند نام، شماره موبایل، ایمیل و داده‌های مستقیم مشتری قابل ناشناس‌سازی هستند؛ در حالی که ساختار رزرو و سوابق مالی موردنیاز برای حسابرسی حفظ می‌شوند.
حذف کامل اطلاعات افزونه هنگام Uninstall نیز به‌صورت پیش‌فرض خاموش است و تنها در صورت انتخاب صریح مدیر انجام می‌شود.
مناسب شرکت‌های مهاجرتی
یکی از کاربردهای اصلی افزونه رزرو مشاوره وردپرس، مدیریت جلسات شرکت‌های مهاجرتی است. یک مجموعه مهاجرتی می‌تواند برای حوزه‌های مختلف پرونده خدمت تعریف کند، کارشناسان را بر اساس تخصص دسته‌بندی کند و برای هر مشاور برنامه مستقل داشته باشد.
متقاضی وارد سایت می‌شود، نوع مشاوره را انتخاب می‌کند، کارشناس مناسب را مشخص می‌کند، زمان آزاد را انتخاب می‌کند، اطلاعات اولیه پرونده را ثبت می‌کند و در صورت پولی بودن جلسه، هزینه را همان لحظه می‌پردازد.
پس از تأیید، مشتری و مشاور اعلان دریافت می‌کنند و سیستم می‌تواند قبل از زمان جلسه نیز یادآوری ارسال کند.
مناسب چه کسب‌وکارهایی است؟
- شرکت‌ها و مؤسسات مهاجرتی
- دفاتر مشاوره حقوقی
- مؤسسات مالی و سرمایه‌گذاری
- شرکت‌های خدمات حرفه‌ای
- مراکز آموزشی
- مدرسان و منتورها
- کوچ‌ها و مشاوران کسب‌وکار
- مراکز ارائه خدمات تخصصی
- مجموعه‌های دارای چند کارشناس یا مشاور
مزیت Taban Booking Pro برای یک کسب‌وکار خدماتی
استفاده از افزونه نوبت دهی وردپرس باعث می‌شود فرایندی که قبلاً بین تماس تلفنی، پیام‌رسان، فایل اکسل، پیامک و پیگیری دستی تقسیم شده بود، داخل وب‌سایت متمرکز شود.
مشتری زمان‌های آزاد واقعی را مشاهده می‌کند، هزینه را آنلاین پرداخت می‌کند و تأییدیه دریافت می‌کند؛ مشاور نیز از رزرو جدید مطلع می‌شود و مدیر مجموعه تمام رزروها و تراکنش‌ها را در یک محیط واحد مشاهده می‌کند.
نیازمندی‌های فنی
- وردپرس ۶.۰ یا بالاتر
- PHP ۷.۴ یا بالاتر
- HTTPS برای استفاده عملیاتی از پرداخت و اتصال‌های امن
- حساب فعال در درگاه پرداخت مورد استفاده برای رزروهای پولی
- حساب فعال پنل پیامکی برای ارسال SMS
برای استفاده از درگاه مستقیم به‌پرداخت ملت ممکن است فعال‌بودن PHP SOAP و الزامات تعیین‌شده توسط PSP نیز لازم باشد.
آیا برای استفاده از افزونه WooCommerce لازم است؟
خیر. Taban Booking Pro یک سیستم مستقل برای مدیریت رزرو، پرداخت و پیامک دارد و برای اجرای سیستم نوبت دهی وردپرس به WooCommerce وابسته نیست. البته خود افزونه می‌تواند مانند هر محصول دیجیتال دیگری از طریق فروشگاه ووکامرسی تابان استودیو عرضه شود.
جمع‌بندی
افزونه نوبت دهی وردپرس Taban Booking Pro برای کسب‌وکارهایی ساخته شده که به یک مسیر کامل و یکپارچه برای رزرو خدمات نیاز دارند؛ از تعریف خدمت و مشاور و برنامه کاری گرفته تا تقویم شمسی، مدیریت ظرفیت، پرداخت آنلاین، پیامک خودکار، یادآوری، ایمیل، تراکنش‌ها و مدیریت جلسات.
اگر کسب‌وکار شما جلسات مشاوره، نوبت یا خدمات زمان‌بندی‌شده ارائه می‌کند، Taban Booking Pro می‌تواند هسته رزرو آنلاین وب‌سایت را بدون وابستگی به یک سرویس خارجی یا سیستم رزرو جداگانه در اختیار شما قرار دهد.
این محصول توسط تابان استودیو، واحد طراحی و توسعه شرکت تابان گستران ونداد توسعه داده شده است.
نقد و بررسی‌ها
هنوز بررسی‌ای ثبت نشده است.