نمونه سایت خدماتی حرفه‌ای؛ ۱۲ الگو برای طراحی سایت شرکت‌های خدماتی
اگر برای شرکت یا کسب‌وکار خدماتی خود به دنبال نمونه سایت هستید، فقط ظاهر صفحه اول را بررسی نکنید. یک سایت خدماتی حرفه‌ای باید خدمات را واضح معرفی کند، برای خدمات مهم صفحه مستقل داشته باشد، اعتماد ایجاد کند و بازدیدکننده را به تماس، دریافت مشاوره، درخواست قیمت یا ثبت سفارش برساند.
در این راهنما چند مدل واقعی از طراحی سایت خدماتی را بررسی می‌کنیم، درباره ساختار صفحات پول‌ساز یا همان صفحات اصلی فروش خدمات توضیح می‌دهیم و نمونه‌هایی از پروژه‌های اجراشده و پروژه‌های نمایشی تابان استودیو را می‌بینیم. هدف این است که قبل از سفارش طراحی سایت بدانید دقیقاً چه بخش‌هایی باید در معماری سایت شما وجود داشته باشد و هر بخش چه کاری برای کسب‌وکار انجام می‌دهد.
سایت خدماتی حرفه‌ای چیست؟
سایت خدماتی وب‌سایتی است که محصول اصلی آن یک خدمت است. این خدمت می‌تواند طراحی سایت، مشاوره، مهاجرت، خدمات حقوقی، معماری، تعمیرات، آموزش، پشتیبانی فنی، خدمات پزشکی، خدمات صنعتی یا هر فعالیت دیگری باشد که مشتری برای دریافت آن باید ابتدا اطلاعات کسب کند و سپس با ارائه‌دهنده خدمت وارد ارتباط شود.
تفاوت مهم سایت خدماتی با فروشگاه اینترنتی در مسیر تصمیم مشتری است. در فروشگاه معمولاً کاربر محصول را می‌بیند، مشخصات و قیمت را بررسی می‌کند و اگر تصمیم به خرید بگیرد وارد سبد خرید و پرداخت می‌شود. در بسیاری از سایت‌های خدماتی، مسیر کمی طولانی‌تر است. کاربر ابتدا باید بفهمد خدمت دقیقاً چیست، برای چه شرایطی مناسب است، شرکت مجری چه سابقه‌ای دارد، هزینه چگونه محاسبه می‌شود و بعد از ثبت درخواست چه اتفاقی می‌افتد.
به همین دلیل یک سایت خدماتی موفق فقط به یک صفحه خانه زیبا نیاز ندارد. بخش اصلی کار در صفحات داخلی اتفاق می‌افتد. صفحه هر خدمت، صفحه نمونه‌کار، تعرفه، درباره شرکت، فرآیند همکاری، مقالات تخصصی و صفحه تماس باید به شکل یک سیستم واحد با هم کار کنند.
برای نمونه، در وبسایت یک شرکت طراحی و توسعه وب، بازدیدکننده‌ای که به طراحی سایت شرکتی علاقه دارد با کسی که دنبال طراحی فروشگاه اینترنتی است نیاز یکسانی ندارد. اگر این دو خدمت فقط در یک پاراگراف کوتاه روی صفحه خانه معرفی شوند، اطلاعات کافی برای تصمیم‌گیری در اختیار هیچ‌کدام از این دو گروه قرار نمی‌گیرد.
سایت حرفه‌ای این نیازها را تفکیک می‌کند و برای هر مسیر مهم، صفحه‌ای می‌سازد که بتواند به سؤال‌های همان مخاطب پاسخ دهد.
صفحات پول‌ساز در سایت خدماتی چه هستند؟
صفحه پول‌ساز یا Money Page صفحه‌ای است که مستقیماً به یکی از خدمات اصلی کسب‌وکار متصل است و می‌تواند بازدیدکننده را به مشتری بالقوه تبدیل کند. برخلاف یک مقاله آموزشی که بیشتر برای پاسخ به سؤال کاربر نوشته می‌شود، صفحه پول‌ساز باید به تصمیم خرید کمک کند.
برای یک شرکت طراحی سایت، صفحه‌های طراحی سایت شرکتی، طراحی سایت وردپرس، طراحی سایت فروشگاهی و پشتیبانی سایت وردپرس نمونه‌هایی از همین صفحات هستند.
کاربر وقتی وارد چنین صفحه‌ای می‌شود باید خیلی زود بفهمد چه خدمتی ارائه می‌شود، این خدمت برای چه کسی مناسب است، چه چیزهایی تحویل می‌گیرد، روند همکاری چگونه است و برای قدم بعدی باید چه کاری انجام دهد.
صفحه خدمات نباید فقط فهرست امکانات باشد
اشتباهی که در بسیاری از سایت‌های خدماتی دیده می‌شود این است که صفحه خدمت به فهرستی از قابلیت‌ها تبدیل می‌شود. برای مثال ده‌ها مورد مانند طراحی ریسپانسیو، فرم تماس، وبلاگ، امنیت، سئو، پنل مدیریت و پشتیبانی پشت سر هم نوشته می‌شوند، اما مشخص نیست این امکانات چه مسئله‌ای را برای مشتری حل می‌کنند.
یک صفحه فروش خدمات باید ابتدا مسئله مشتری را بشناسد. مدیر یک شرکت صنعتی ممکن است به دنبال اعتبار بیشتر در مذاکرلات B2B باشد. یک شرکت مهاجرتی به دریافت فرم ارزیابی و رزرو مشاوره نیاز دارد. یک آژانس خدمات فنی شاید بیشتر به تماس فوری و نمایش مناطق تحت پوشش احتیاج داشته باشد.
وقتی هدف کسب‌وکار مشخص شود، امکانات سایت هم معنا پیدا می‌کنند.
صفحه اصلی جایگزین صفحه خدمات نیست
صفحه اصلی باید تصویر کلی برند و خدمات را نمایش دهد و مسیرهای اصلی را در اختیار کاربر قرار دهد. قرار نیست تمام اطلاعات شرکت در همان یک URL قرار بگیرد.
در صفحه اصلی می‌توان خدمات اصلی را معرفی کرد، اما توضیح کامل هر خدمت باید روی صفحه خودش باشد. همین ساختار به کاربر اجازه می‌دهد بدون عبور از یک صفحه بسیار طولانی، مستقیماً به چیزی که نیاز دارد برسد.
صفحه خدمات تابان استودیو برای مشاهده مجموعه خدمات مناسب است و سپس هر خدمت اصلی به صفحه تخصصی خودش متصل می‌شود.
۱۲ الگوی مهم برای طراحی سایت خدماتی حرفه‌ای
۱. کاربر باید در همان ابتدای صفحه بفهمد شرکت چه کاری انجام می‌دهد
تیتر اصلی سایت جای شعارهای مبهم نیست. عبارت‌هایی مانند «خلق آینده‌ای متفاوت» یا «همراه شما برای موفقیت» ممکن است از نظر تبلیغاتی جذاب باشند، اما معمولاً درباره نوع خدمت اطلاعات زیادی نمی‌دهند.
یک تیتر مؤثر باید تا حد ممکن روشن باشد. برای مثال در یک شرکت خدمات مهندسی بهتر است مشخص شود شرکت در چه حوزه‌ای فعالیت دارد. در سایت طراحی وب نیز باید روشن باشد که خدمات مربوط به سایت شرکتی، فروشگاه، وردپرس، توسعه یا سئو است.
این وضوح هم به مخاطب کمک می‌کند و هم معماری محتوای سایت را منظم‌تر نگه می‌دارد.
۲. خدمات اصلی را از یکدیگر جدا کنید
اگر شرکت چند خدمت مستقل دارد، بهتر است برای هر خدمت مهم یک صفحه تخصصی ساخته شود. این تصمیم فقط برای سئو نیست. کاربری که درباره یک خدمت خاص سؤال دارد، معمولاً نمی‌خواهد میان توضیحات چند خدمت نامرتبط حرکت کند.
فرض کنید یک شرکت هم طراحی سایت شرکتی انجام می‌دهد، هم فروشگاه اینترنتی، هم پشتیبانی وردپرس. مخاطب هر کدام مسئله متفاوتی دارد. در صفحه طراحی شرکتی موضوعاتی مانند معرفی شرکت، اعتبار برند، صفحات خدمات و دریافت درخواست اهمیت بیشتری دارند. در فروشگاه اینترنتی محصول، دسته‌بندی، پرداخت، ارسال و مدیریت سفارش مهم‌اند. در پشتیبانی نیز امنیت، بروزرسانی، بکاپ و رفع خطا مطرح است.
این سه مسیر باید از نظر محتوا و اقدام نهایی با هم فرق داشته باشند.
۳. برای خدمات مهم صفحه قیمت یا توضیح روش قیمت‌گذاری داشته باشید
مخفی‌کردن همه اطلاعات مالی همیشه به نفع کسب‌وکار نیست. بسیاری از کاربران قبل از تماس می‌خواهند حداقل بدانند پروژه در چه بازه‌ای قرار می‌گیرد.
اگر خدمات شما قیمت ثابت دارد، نمایش آن تصمیم را ساده‌تر می‌کند. اگر قیمت پروژه به عوامل مختلف وابسته است، می‌توانید قیمت شروع، محدوده تقریبی یا عوامل مؤثر بر هزینه را توضیح دهید.
در صفحه تعرفه طراحی و توسعه وب تابان استودیو پکیج‌ها بر اساس نوع خدمت و سطح پروژه از هم جدا شده‌اند. چنین صفحه‌ای کمک می‌کند کاربر پیش از شروع مذاکره تصویر روشن‌تری از سطح هزینه و محدوده خدمات داشته باشد.
۴. نمونه‌کار را به یک گالری تصویر محدود نکنید
نمونه‌کار زمانی مفید است که بتوان از آن درباره نوع پروژه چیزی فهمید. نام کسب‌وکار، نوع همکاری، حوزه فعالیت و لینک پروژه اطلاعات بسیار بیشتری از یک اسکرین‌شات بدون توضیح ارائه می‌کنند.
صفحه نمونه‌کارهای تابان استودیو پروژه‌ها را بر اساس نوع همکاری معرفی می‌کند. در این مجموعه می‌توان پروژه شرکتی و خدماتی، بازطراحی و فروشگاه اینترنتی را کنار هم دید و تفاوت نیازهای هر مدل را بررسی کرد.
برای مشتری مهم است بداند یک پروژه طراحی از صفر بوده یا بازطراحی، فروشگاه بوده یا سایت خدماتی و آیا وبسایت نهایی هنوز به صورت زنده قابل مشاهده است.
۵. اعتبار باید در مسیر تصمیم‌گیری دیده شود
درباره ما، اطلاعات شرکت، آدرس، اعضای تیم، مجوزها، نمونه‌کارها و روش‌های ارتباطی بخش‌های مکمل طراحی سایت خدماتی هستند.
کاربر به‌خصوص در خدماتی که قرارداد یا پرداخت قابل توجهی دارند، قبل از ثبت درخواست معمولاً چند نشانه را بررسی می‌کند: آیا شرکت واقعی است؟ آیا نمونه‌کار دارد؟ چه افرادی پشت مجموعه هستند؟ راه ارتباط مستقیم چیست؟ در صورت بروز مشکل از چه مسیری می‌توان پیگیری کرد؟
به همین دلیل اطلاعات اعتماد نباید فقط در یک صفحه دور از دسترس جمع شود. بخشی از آن باید در صفحات خدمات و نزدیک فرم یا CTA نیز دیده شود.
۶. CTA را متناسب با مرحله تصمیم کاربر انتخاب کنید
همه بازدیدکنندگان در اولین بازدید آماده ثبت سفارش نیستند. بعضی هنوز میان چند شرکت یا چند راهکار مقایسه انجام می‌دهند.
برای این گروه «دریافت مشاوره» یا «بررسی پروژه» CTA مناسبی است. کاربری که نوع خدمت و بودجه خود را مشخص کرده، می‌تواند مستقیم وارد ثبت سفارش شود.
در تابان استودیو برای کاربری که هنوز سؤال دارد، صفحه تماس و درخواست مشاوره وجود دارد و کاربر می‌تواند مشخصات پروژه، بودجه تقریبی و زمان شروع را برای بررسی اولیه ارسال کند.
۷. فرم باید اطلاعات مورد نیاز فروش را دریافت کند
فرم تماس نباید به فهرستی طولانی از سؤال‌های غیرضروری تبدیل شود. هر فیلد باید دلیل مشخصی داشته باشد.
برای بررسی اولیه پروژه طراحی سایت معمولاً اطلاعاتی مثل نام، شرکت، شماره تماس، نوع پروژه، وبسایت فعلی، بودجه حدودی و توضیح کوتاه مفید هستند. جزئیات فنی پیچیده‌تر را می‌توان بعد از اولین بررسی دریافت کرد.
در خدمات تخصصی دیگر نیز منطق مشابهی وجود دارد. یک شرکت مهاجرتی ممکن است کشور مقصد و نوع ویزا را بپرسد. یک شرکت معماری شاید نوع پروژه و متراژ را دریافت کند. فرم باید بخشی از فرآیند واقعی کار باشد، نه صرفاً یک عنصر تزئینی پایین صفحه.
۸. صفحه اصلی باید کاربران را به مقصد درست هدایت کند
صفحه اصلی موفق معمولاً همه چیز را توضیح نمی‌دهد. خدمات اصلی را معرفی می‌کند، چند نمونه مهم را نشان می‌دهد، درباره شرکت اطلاعات کافی می‌دهد و سپس کاربر را به صفحه مرتبط می‌فرستد.
وقتی تعداد خدمات زیاد باشد، معماری منو و بخش خدمات اهمیت زیادی پیدا می‌کند. کاربر نباید برای پیدا کردن یک خدمت تخصصی چند بار بین بخش‌های مختلف رفت و برگشت کند.
در سایت خدماتی، ناوبری ساده معمولاً از تزئینات زیاد ارزش بیشتری دارد.
۹. نسخه موبایل را جداگانه طراحی کنید
کوچک‌کردن نسخه دسکتاپ طراحی موبایل نیست. ترتیب اطلاعات در صفحه کوچک باید دوباره بررسی شود.
هیروی بسیار بلند، تیترهای چندخطی بزرگ، جدول‌های عریض، اسلایدرهای سنگین و فرم‌های چندستونه ممکن است روی دسکتاپ خوب دیده شوند ولی روی موبایل تجربه مناسبی ایجاد نکنند.
CTA اصلی باید روی موبایل قابل دسترس باشد، منو بدون خطا باز شود، فرم‌ها خوانا باشند و هیچ بخش مهمی از صفحه به اسکرول افقی نیاز نداشته باشد.
یکی از مزیت‌های مشاهده سایت زنده نسبت به تصویر نمونه‌کار این است که می‌توانید همین رفتار را مستقیماً آزمایش کنید.
۱۰. سرعت بخشی از تجربه طراحی است
استفاده از تصویر بزرگ، ویدئو، اسلایدر، فونت و انیمیشن می‌تواند تجربه بصری خوبی بسازد، اما هر عنصر هزینه فنی دارد.
در سایت خدماتی سرعت فقط مسئله امتیاز ابزارهای تست نیست. کاربری که از تبلیغ یا جست‌وجو وارد صفحه شده انتظار دارد محتوا سریع در دسترس باشد. اگر بخش اصلی صفحه دیر ظاهر شود یا فرم و منو با تأخیر واکنش نشان دهند، مسیر تبدیل مختل می‌شود.
بنابراین طراحی و توسعه باید هم‌زمان بررسی شوند.
۱۱. مقالات باید به صفحات خدمات کمک کنند
وبلاگ یک شرکت خدماتی نباید مجموعه‌ای از مقاله‌های جدا از کسب‌وکار باشد. موضوعات باید از سؤال‌های واقعی مشتری، مشکلات رایج، هزینه، مقایسه راهکارها و مراحل قبل از خرید استخراج شوند.
برای نمونه کسی که مقاله‌ای درباره انتخاب شرکت طراحی سایت می‌خواند ممکن است بعد از آن بخواهد معیارهای انتخاب شرکت طراحی سایت را بررسی کند، نمونه‌کار ببیند یا تعرفه‌ها را مقایسه کند.
مقاله باید این مسیرها را در اختیارش قرار دهد.
۱۲. ساختار سایت باید امکان توسعه داشته باشد
کسب‌وکار خدماتی در طول زمان تغییر می‌کند. خدمت جدید اضافه می‌شود، تیم بزرگ‌تر می‌شود، شهر یا بازار جدید هدف قرار می‌گیرد و ممکن است فرم، سیستم سفارش یا ابزار دیگری به سایت اضافه شود.
سایتی که برای هر تغییر کوچک نیاز به بازسازی کامل داشته باشد هزینه نگهداری بالایی خواهد داشت.
در شروع پروژه باید مشخص شود معماری صفحات، مدیریت محتوا، قالب‌ها و امکانات اختصاصی چگونه توسعه پیدا می‌کنند. این موضوع یکی از دلایلی است که انتخاب فناوری قبل از شناخت پروژه تصمیم خوبی نیست.
بررسی نمونه سایت‌های اجراشده تابان استودیو
دیدن سایت زنده کمک می‌کند طراحی را خارج از تصویرهای تبلیغاتی بررسی کنید. می‌توانید منو، صفحات داخلی، فرم، موبایل و مسیر دسترسی به خدمات را امتحان کنید.
Levana Team؛ نمونه سایت خدماتی با خدمات متعدد
Levana Team یک نمونه مناسب برای بررسی معماری سایت خدماتی است. این مجموعه در حوزه خدمات مهاجرتی فعالیت می‌کند و کاربران آن برای درخواست‌های مختلف وارد سایت می‌شوند.
در ساختار فعلی این وبسایت مسیرهای جداگانه‌ای برای مهاجرت تحصیلی، مهاجرت کاری، ویزای توریستی، ویزای شینگن، اقامت و سرمایه‌گذاری، استارتاپ و مشاوره وجود دارد. هرکدام از این موضوعات نیاز اطلاعاتی متفاوتی دارند و به همین دلیل تفکیک آن‌ها به صفحات مستقل منطقی است.
نکته قابل استفاده برای سایت خدماتی این است که کاربر مجبور نیست ابتدا همه خدمات شرکت را بخواند. از منو و بخش خدمات می‌تواند مستقیماً وارد مسیر موردنظر شود.
فرم بررسی درخواست نیز به جای یک فرم تماس عمومی، اطلاعات مرتبط با فرآیند خدمات را دریافت می‌کند. مقصد، نوع خدمت و روش ارتباط ترجیحی از جمله اطلاعاتی هستند که به تیم مجموعه برای پیگیری درخواست کمک می‌کنند.
این مدل برای بسیاری از کسب‌وکارهای مشاوره‌ای قابل استفاده است. اگر خدمات شما چند شاخه مستقل دارد، معماری صفحات باید این تفاوت را منعکس کند.
Chavosh Group؛ نمونه بازطراحی سایت خدمات مهاجرتی
Chavosh Group در نمونه‌کارهای تابان استودیو به عنوان پروژه بازطراحی و توسعه معرفی شده است.
این نوع پروژه با طراحی یک سایت کاملاً جدید فرق دارد. در بازطراحی، ساختار موجود، صفحات قدیمی، محتوا، خدمات و مسیرهای فعلی کاربران باید بررسی شوند. سپس مشخص می‌شود چه بخش‌هایی باید حفظ شوند، چه قسمت‌هایی به طراحی جدید نیاز دارند و کدام مسیرها باید ساده‌تر شوند.
وبسایت گروه چاوش خدمات ویزا برای کشورهای مختلف را پوشش می‌دهد. همین گستردگی باعث می‌شود معماری منو، صفحات مقصد و دسترسی کاربر به موضوعات اصلی اهمیت زیادی پیدا کند.
در یک پروژه بازطراحی حرفه‌ای، زیبایی جدید تنها بخشی از کار است. لینک‌های قدیمی، محتوای دارای سابقه، فرم‌ها، نسخه موبایل و مسیرهای ورودی موتور جست‌وجو نیز باید در تصمیم‌گیری لحاظ شوند.
مرجع گاز؛ نمونه فروشگاه اینترنتی تخصصی
مرجع گاز نمونه متفاوتی از پروژه‌های تابان استودیو است. این پروژه یک فروشگاه اینترنتی تخصصی است و برای فروش تجهیزات مرتبط با حوزه گاز ساختار محصول‌محور دارد.
قرار دادن این نمونه کنار سایت‌های خدماتی یک تفاوت مهم را روشن می‌کند. در سایت خدماتی، «خدمت» مرکز معماری است. در فروشگاه، محصول و دسته‌بندی محصول مرکز معماری هستند.
کاربر فروشگاه باید بتواند دسته مناسب را پیدا کند، محصولات را بررسی کند و به مسیر خرید برسد. در مقابل، کاربر یک شرکت مشاوره‌ای بیشتر به توضیحات خدمت، اعتماد، نمونه تجربه و تماس نیاز دارد.
این تفاوت روی صفحه اصلی، منو، جست‌وجو، CTA، صفحات داخلی و حتی استراتژی محتوا اثر می‌گذارد.
اگر کسب‌وکار شما هم محصول و هم خدمت دارد، باید پیش از طراحی مشخص شود کدام بخش مدل فروشگاهی دارد و کدام بخش باید مانند یک سایت خدماتی عمل کند.
مشاهده فروشگاه اینترنتی مرجع گاز
چرا این سه نمونه را نباید با یک معیار مقایسه کرد؟
هر پروژه برای یک مسئله متفاوت ساخته شده است. اگر Levana Team را با مرجع گاز فقط از نظر ظاهر مقایسه کنیم، بخش اصلی تفاوت پروژه نادیده گرفته می‌شود.
یکی باید کاربر را از شناخت خدمت به ارزیابی و مشاوره برساند. دیگری باید کاربر را از دسته‌بندی به محصول و سفارش هدایت کند.
نمونه‌کار مناسب برای شما، پروژه‌ای است که از نظر مدل کسب‌وکار و رفتار مشتری به شما نزدیک باشد، نه الزاماً سایتی که رنگ یا انیمیشن آن را بیشتر دوست دارید.
مشاهده زنده دو پروژه نمایشی تابان استودیو
در کنار پروژه‌های مشتریان، دو وبسایت نمایشی نیز برای بررسی مستقیم طراحی، رابط کاربری و رفتار ریسپانسیو در دسترس هستند. این دو پروژه در صفحه نمونه‌کارهای تابان استودیو نیز به صورت زنده معرفی شده‌اند.
نمونه سایت خدماتی مؤسسه مهاجرتی کاسپین
این پروژه برای نمایش ساختار یک وبسایت خدماتی در حوزه مهاجرت طراحی شده است. می‌توانید نحوه معرفی خدمات، چیدمان بخش‌ها، CTAها و رفتار رابط در اندازه‌های مختلف را مستقیماً بررسی کنید.
مشاهده نسخه کامل سایت خدماتی کاسپین
نمونه فروشگاه اینترنتی پوشاک تابان لباس
پروژه دوم یک فروشگاه اینترنتی پوشاک است. این نمونه برای مقایسه طراحی فروشگاهی با سایت خدماتی مفید است. در فروشگاه، محصول، دسته‌بندی، صفحه محصول و مسیر خرید نقش بسیار پررنگ‌تری دارند.
مشاهده نسخه کامل فروشگاه تابان لباس
اگر مرورگر شما نمایش وبسایت داخل این صفحه را محدود می‌کند، از لینک نسخه کامل هر پروژه استفاده کنید.
یک سایت خدماتی حرفه‌ای چه صفحه‌هایی لازم دارد؟
تعداد نهایی صفحات به نوع کسب‌وکار بستگی دارد، اما برای بیشتر شرکت‌های خدماتی چند گروه صفحه تقریباً همیشه اهمیت دارند.
| نوع صفحه | وظیفه اصلی | نمونه اقدام کاربر |
|---|---|---|
| صفحه اصلی | معرفی برند، خدمات اصلی و مسیرهای مهم | ورود به خدمت یا مشاهده نمونه‌کار |
| صفحه هر خدمت | توضیح کامل یک خدمت و پاسخ به سؤال‌های خرید | درخواست مشاوره یا قیمت |
| نمونه‌کارها | نمایش تجربه اجرایی و نوع پروژه‌های قبلی | مشاهده پروژه مشابه |
| تعرفه | توضیح قیمت، پکیج یا روش محاسبه هزینه | مقایسه و انتخاب سطح خدمت |
| درباره ما | معرفی شرکت، سابقه، تیم و هویت حقوقی | بررسی اعتبار مجموعه |
| تماس و مشاوره | دریافت اطلاعات اولیه پروژه | ارسال درخواست |
| وبلاگ | پاسخ به پرسش‌های قبل از خرید | مطالعه و ورود به صفحه خدمت |
| پشتیبانی | خدمات پس از تحویل و نگهداری سایت | ثبت درخواست فنی |
وجود این صفحات به این معنی نیست که همه سایت‌ها باید یک معماری کاملاً یکسان داشته باشند. یک شرکت مشاوره مدیریت با یک شرکت خدمات صنعتی فرآیند فروش متفاوتی دارد و ساختار سایت باید با همان فرآیند هماهنگ شود.
طراحی سایت خدماتی با وردپرس چه زمانی انتخاب مناسبی است؟
وردپرس برای تعداد زیادی از پروژه‌های شرکتی و خدماتی گزینه مناسبی است، به‌خصوص زمانی که شرکت می‌خواهد صفحات خدمات، مقالات، اعضای تیم، نمونه‌کارها و اطلاعات سایت را بعداً بدون وابستگی کامل به برنامه‌نویس مدیریت کند.
مزیت اصلی وردپرس فقط سرعت راه‌اندازی نیست. ساختار مدیریت محتوا، اکوسیستم افزونه‌ها و امکان توسعه مرحله‌ای باعث می‌شود بسیاری از شرکت‌ها بتوانند سایت خود را هم‌زمان با رشد کسب‌وکار توسعه دهند.
با این حال، انتخاب وردپرس باید بر اساس نیاز پروژه انجام شود. پروژه‌ای که فقط یک سایت شرکتی، چند فرم، وبلاگ، نمونه‌کار و صفحات خدمات نیاز دارد با سامانه‌ای که پنل چندسطحی، پردازش اختصاصی یا یکپارچه‌سازی‌های پیچیده سازمانی دارد یکی نیست.
در صفحه طراحی سایت وردپرس تابان استودیو مسیر اجرای پروژه‌های وردپرسی و محدوده این خدمت توضیح داده شده است.
قالب آماده یا طراحی متناسب با برند؟
استفاده از قالب آماده همیشه تصمیم اشتباهی نیست. برای پروژه‌هایی با بودجه محدود و ساختار ساده می‌تواند زمان و هزینه را کاهش دهد.
مسئله زمانی ایجاد می‌شود که ساختار قالب به جای نیاز کسب‌وکار تصمیم‌گیرنده اصلی پروژه شود. در این حالت تیم مجبور است محتوا و خدمات واقعی شرکت را داخل بخش‌هایی قرار دهد که برای برند دیگری طراحی شده‌اند.
هرچه اهمیت هویت برند، معماری خدمات و مسیر تبدیل بیشتر باشد، طراحی اختصاصی‌تر ارزش بیشتری پیدا می‌کند.
مدیریت محتوا را از ابتدا جدی بگیرید
قبل از طراحی باید مشخص شود چه کسی سایت را بعد از تحویل مدیریت می‌کند. اگر تیم بازاریابی شرکت قرار است هر هفته مقاله و صفحه جدید منتشر کند، پنل و ساختار محتوا باید برای همین کار آماده باشد.
اگر تمام بخش‌ها به شکل کد ثابت یا صفحات پیچیده غیرقابل ویرایش ساخته شوند، مدیریت آینده سایت دشوار می‌شود.
سئو سایت خدماتی از معماری صفحات شروع می‌شود
سئوی سایت خدماتی فقط انتخاب چند عبارت کلیدی نیست. قبل از تولید محتوا باید مشخص شود هر موضوع اصلی روی کدام صفحه قرار می‌گیرد.
اگر چند URL مختلف دقیقاً برای یک نیاز کاربر ساخته شوند، احتمال هم‌پوشانی بالا می‌رود. از طرف دیگر، اگر همه خدمات در یک صفحه قرار بگیرند، موضوع صفحه بیش از حد گسترده می‌شود.
بهترین نقطه شروع این است که برای هر خدمت اصلی یک صفحه مشخص داشته باشید و مقالات مرتبط را به همان صفحه متصل کنید.
مقاله و صفحه خدمات یک وظیفه ندارند
فرض کنید کاربری عبارت «نمونه سایت خدماتی حرفه‌ای» را جست‌وجو کرده است. او احتمالاً هنوز در مرحله بررسی و مقایسه است. همین مقاله می‌تواند نمونه‌ها و ساختارهای مختلف را نشان دهد.
اما وقتی کاربر عبارت «سفارش طراحی سایت شرکتی» را جست‌وجو می‌کند، به صفحه‌ای نیاز دارد که مستقیماً درباره خدمت، فرآیند اجرا و شروع همکاری توضیح دهد. صفحه طراحی سایت شرکتی تابان استودیو برای چنین نیتی ساخته شده است.
مقاله باید کاربر را در زمان مناسب به این صفحه هدایت کند، نه اینکه جای آن را بگیرد.
لینک داخلی باید مقصد مشخصی داشته باشد
عبارت لینک‌شده بهتر است توضیح دهد کاربر بعد از کلیک چه چیزی خواهد دید. برای نمونه عبارت تعرفه طراحی سایت روشن‌تر از «اینجا کلیک کنید» است.
همین اصل برای ارتباط میان مقالات و صفحات خدمات نیز کاربرد دارد.
تصاویر پروژه باید واقعی و مرتبط باشند
برای مقاله‌ای درباره نمونه سایت، تصاویر واقعی پروژه از تصاویر عمومی و تزئینی مفیدترند. بهتر است اسکرین‌شات صفحه اصلی، نسخه موبایل یا بخشی از صفحه خدمت استفاده شود و هر تصویر در نزدیکی توضیح همان پروژه قرار بگیرد.
نام فایل و متن جایگزین تصویر نیز باید دقیق و توصیفی باشند.
اطلاعات مهم را فقط داخل تصویر قرار ندهید
اگر نام خدمت، قیمت، فرآیند یا توضیح اصلی فقط داخل یک تصویر طراحی‌شده قرار گرفته باشد، هم دسترس‌پذیری پایین می‌آید و هم استخراج اطلاعات برای موتورهای جست‌وجو دشوارتر می‌شود.
متن اصلی باید در خود صفحه وجود داشته باشد و تصویر نقش مکمل داشته باشد.
سایت خدماتی چگونه برای Google، Bing و ChatGPT Search آماده می‌شود؟
ساختار خوب برای موتورهای پاسخ‌محور تفاوت بنیادی با ساختار خوب برای کاربر ندارد. متن باید روشن باشد، موضوع صفحه مشخص باشد و اطلاعات مهم به شکل قابل خواندن در صفحه وجود داشته باشند.
Google در مستندات جست‌وجوی مبتنی بر هوش مصنوعی اعلام کرده که همان اصول اصلی SEO برای قابلیت‌های AI Search نیز کاربرد دارند. یعنی صفحه باید قابل خزش و ایندکس باشد و محتوای مفید و قابل مشاهده داشته باشد.
برای مطالعه مستقیم این موضوع می‌توانید راهنمای رسمی Google درباره AI features را ببینید.
ChatGPT Search
OpenAI برای جست‌وجوی وب از خزنده OAI-SearchBot استفاده می‌کند. طبق راهنمای رسمی OpenAI، اگر یک سایت بخواهد محتوایش امکان حضور در نتایج و پاسخ‌های ChatGPT Search را داشته باشد، نباید دسترسی OAI-SearchBot به صفحات موردنظر را مسدود کند.
جزئیات این موضوع در راهنمای ناشران و توسعه‌دهندگان OpenAI منتشر شده است.
Bing و Copilot
در Bing نیز به‌روز بودن Sitemap، امکان خزش صفحات و اعلام تغییر URLها اهمیت دارد. پروتکل IndexNow برای اطلاع‌رسانی درباره URLهای جدید، ویرایش‌شده یا حذف‌شده طراحی شده است.
اطلاعات بیشتر در مستندات IndexNow در Bing در دسترس است.
اما هیچ‌کدام از این ابزارها جای محتوای روشن و معماری درست را نمی‌گیرند. یک صفحه ضعیف فقط با ارسال به موتور جست‌وجو به صفحه قوی تبدیل نمی‌شود.
چطور مدل مناسب سایت خدماتی خود را انتخاب کنیم؟
پیش از اینکه دنبال رنگ، فونت یا قالب باشید، ابتدا مدل فروش خود را مشخص کنید.
اگر مشتری قبل از خرید نیاز به مشاوره دارد
تمرکز سایت باید روی معرفی خدمات، اعتمادسازی، فرم ارزیابی، نمونه‌کار و رزرو یا درخواست مشاوره باشد. مدل Levana Team نمونه خوبی برای بررسی چنین مسیری است.
اگر خدمت شما بسته و قیمت‌دار است
صفحه تعرفه و مقایسه پکیج‌ها اهمیت بیشتری پیدا می‌کند. کاربر باید بتواند تفاوت گزینه‌ها را بفهمد و بداند هر پکیج چه چیزی ارائه می‌دهد.
اگر محصول فیزیکی می‌فروشید
ساختار فروشگاهی مناسب‌تر است. در این مدل دسته‌بندی محصول، جست‌وجو، فیلتر، صفحه محصول، سبد خرید و پرداخت باید در مرکز طراحی قرار بگیرند.
برای این نوع پروژه می‌توانید صفحه طراحی سایت فروشگاهی تابان استودیو را بررسی کنید.
اگر هم محصول دارید و هم خدمات
نباید این دو مسیر را در هم ادغام کنید. کاربر بخش فروشگاه باید بتواند خرید کند و کاربر بخش خدمات باید بتواند توضیحات خدمت و مسیر تماس را پیدا کند.
می‌توان هر دو مدل را داخل یک سایت اجرا کرد، به شرطی که معماری آن‌ها از ابتدا مشخص باشد.
اگر سایت قدیمی دارید
قبل از شروع مجدد، لازم است سایت موجود بررسی شود. بعضی صفحات ممکن است ترافیک، لینک یا سابقه ارزشمندی داشته باشند و حذف یا تغییر URL آن‌ها بدون برنامه مناسب نیست.
در این نوع پروژه بازطراحی باید هم‌زمان با بررسی محتوا، تجربه کاربری و ساختار فنی انجام شود.
قبل از سفارش طراحی سایت خدماتی این موارد را آماده کنید
هرچه اطلاعات اولیه پروژه روشن‌تر باشد، تصمیم درباره ساختار و هزینه دقیق‌تر می‌شود.
- فهرست خدمات اصلی کسب‌وکار
- مخاطبان اصلی هر خدمت
- هدف سایت و اقدام نهایی مورد انتظار
- صفحات موردنیاز
- لوگو و هویت بصری موجود
- متن معرفی شرکت و خدمات
- تصاویر واقعی تیم، شرکت یا پروژه‌ها
- نمونه سایت‌هایی که از نظر ساختار می‌پسندید
- بودجه تقریبی پروژه
- زمان مورد انتظار برای راه‌اندازی
- وضعیت دامنه، هاست و سایت فعلی
- نیاز به سئو، تولید محتوا یا پشتیبانی بعد از تحویل
راهنمای قبل از سفارش طراحی سایت چه چیزهایی باید آماده کنیم؟ این مرحله را با جزئیات بیشتری توضیح می‌دهد.
اشتباهات رایج هنگام انتخاب نمونه سایت
فقط صفحه اول را نبینید
ممکن است صفحه خانه یک سایت بسیار جذاب باشد اما صفحات خدمات ضعیف یا ناقص باشند. حداقل یک صفحه خدمت، فرم تماس، نمونه‌کار و نسخه موبایل را هم بررسی کنید.
تعداد انیمیشن را معیار کیفیت ندانید
انیمیشن می‌تواند در جای مناسب تجربه خوبی ایجاد کند، اما حرکت زیاد لزوماً به معنی طراحی بهتر نیست. هر افکت باید دلیل مشخصی داشته باشد.
قالب رقیب را کپی نکنید
سایتی که برای یک رقیب مناسب است الزاماً برای مدل فروش شما مناسب نیست. ساختار باید از خدمات، مخاطب و فرآیند واقعی کسب‌وکار شما استخراج شود.
فقط با قیمت مقایسه نکنید
دو پیشنهاد طراحی سایت ممکن است از نظر قیمت فاصله زیادی داشته باشند چون محدوده آن‌ها یکسان نیست. تعداد صفحات، سطح طراحی، تولید محتوا، سئو، امکانات اختصاصی، فروشگاه، پشتیبانی و زمان اجرا را کنار قیمت بررسی کنید.
مالکیت و دسترسی را فراموش نکنید
پس از تحویل باید روشن باشد دامنه، هاست، پنل مدیریت، فایل‌ها و حساب‌های سرویس‌های اصلی در اختیار چه کسی هستند. این موضوع بهتر است قبل از شروع پروژه مشخص شود.
رویکرد تابان استودیو در طراحی سایت خدماتی
تابان استودیو واحد طراحی و توسعه وب شرکت تابان گستران ونداد است. در پروژه‌های خدماتی، ساختار سایت بر اساس نوع کسب‌وکار، خدمات، مسیر تصمیم مشتری و نیازهای توسعه آینده طراحی می‌شود.
قبل از شروع طراحی باید مشخص شود کاربر از چه مسیرهایی وارد سایت می‌شود، کدام خدمات برای کسب‌وکار اولویت بیشتری دارند و اقدام نهایی هر صفحه چیست.
بعد از مشخص‌شدن معماری، طراحی رابط، نسخه موبایل و توسعه فنی روی همان ساختار انجام می‌شوند. اگر پروژه وردپرسی باشد، مدیریت محتوا و امکان توسعه صفحات آینده نیز بخشی از تصمیم معماری است.
برای دیدن پروژه‌های بیشتر می‌توانید نمونه‌کارهای طراحی سایت تابان استودیو را بررسی کنید. اگر هنوز درباره نوع سایت، ساختار یا امکانات تصمیم نگرفته‌اید، از درخواست مشاوره طراحی سایت شروع کنید.
اگر نوع پروژه مشخص است و می‌خواهید سطح خدمات و هزینه را مقایسه کنید، صفحه تعرفه طراحی و توسعه وب اطلاعات پکیج‌ها را در اختیار شما قرار می‌دهد.
پرسش‌های متداول درباره نمونه سایت خدماتی حرفه‌ای
سایت خدماتی با سایت شرکتی چه تفاوتی دارد؟
سایت شرکتی برای معرفی یک شرکت، خدمات، توانمندی‌ها، سوابق و مسیرهای ارتباطی طراحی می‌شود. سایت خدماتی تعریف گسترده‌تری دارد و می‌تواند متعلق به شرکت، فرد متخصص یا مجموعه‌ای باشد که خدمات مشخصی ارائه می‌دهد. بسیاری از سایت‌های شرکتی در عمل سایت خدماتی هم هستند.
سایت خدماتی چند صفحه نیاز دارد؟
عدد ثابتی وجود ندارد. تعداد صفحات به تعداد خدمات مستقل، مخاطبان، نوع محتوا و مسیر فروش بستگی دارد. اگر چند خدمت نیاز و مخاطب متفاوت دارند، معمولاً صفحه مستقل برای هرکدام مفید است.
آیا وردپرس برای سایت خدماتی مناسب است؟
برای تعداد زیادی از سایت‌های شرکتی و خدماتی بله. وردپرس مدیریت صفحات، مقاله‌ها، فرم‌ها و محتوا را ساده می‌کند و امکان توسعه مرحله‌ای دارد. در پروژه‌هایی با منطق نرم‌افزاری بسیار خاص باید نیاز فنی جداگانه بررسی شود.
نمونه سایت واقعی مهم‌تر است یا تصویر طراحی؟
سایت زنده اطلاعات بیشتری می‌دهد، چون می‌توانید سرعت، منو، صفحات داخلی، فرم‌ها و رفتار موبایل را بررسی کنید. تصویر برای مشاهده سبک بصری مفید است اما تجربه کامل سایت را نشان نمی‌دهد.
آیا سایت خدماتی باید قیمت داشته باشد؟
الزامی نیست، اما بهتر است کاربر حداقل بداند هزینه چگونه محاسبه می‌شود. اگر قیمت ثابت نیست، می‌توان عوامل مؤثر، قیمت شروع یا محدوده خدمات را توضیح داد.
مهم‌ترین صفحه سایت خدماتی کدام است؟
برای بسیاری از کسب‌وکارها صفحه خدمت اصلی مهم‌ترین صفحه تجاری است. صفحه اصلی کاربر را هدایت می‌کند اما تصمیم خرید معمولاً بعد از بررسی صفحه خدمت، نمونه‌کار، تعرفه و اطلاعات شرکت شکل می‌گیرد.
وبلاگ چه نقشی در سایت خدماتی دارد؟
وبلاگ به پرسش‌هایی پاسخ می‌دهد که مشتری قبل از تماس یا سفارش دارد. مقالات مناسب می‌توانند کاربر را با مسئله آشنا کنند و بعد او را به صفحه خدمت مرتبط هدایت کنند.
آیا برای هر کلمه جست‌وجو باید صفحه جدا ساخت؟
خیر. اگر چند عبارت یک نیاز واحد را بیان می‌کنند، بهتر است یک صفحه کامل آن‌ها را پوشش دهد. صفحه جدید زمانی لازم است که نیت کاربر یا موضوع اصلی واقعاً متفاوت باشد.
قبل از سفارش طراحی سایت چه چیزی را بررسی کنیم؟
نمونه‌کارهای زنده، محدوده خدمات، قرارداد، مالکیت سایت، زمان تحویل، شرایط پشتیبانی، هزینه، نحوه ارتباط و تجربه تیم اجرایی را بررسی کنید.
چطور نمونه مناسب کسب‌وکار خود را پیدا کنیم؟
ابتدا سایت‌هایی را پیدا کنید که مدل فروش و نوع مخاطب آن‌ها به شما نزدیک است. سپس ساختار صفحات، فرم‌ها، CTA، نسخه موبایل و مسیر تصمیم کاربر را بررسی کنید. شباهت صنعت مفید است، اما شباهت مدل کسب‌وکار معمولاً اهمیت بیشتری دارد.
جمع‌بندی
یک نمونه سایت خدماتی حرفه‌ای را نباید فقط با رنگ، تصویر یا انیمیشن سنجید. معماری خدمات، صفحات فروش، نمونه‌کار، تعرفه، اعتمادسازی، فرم، موبایل، سرعت و امکان توسعه آینده بخش اصلی کیفیت سایت هستند.
Levana Team نمونه‌ای از معماری یک وبسایت خدماتی با چند مسیر مستقل است. Chavosh Group نمونه‌ای برای بررسی بازطراحی یک سایت خدمات مهاجرتی است. مرجع گاز تفاوت یک ساختار فروشگاهی و محصول‌محور را نشان می‌دهد. دو پروژه نمایشی تابان استودیو نیز امکان مقایسه مستقیم یک سایت خدماتی با یک فروشگاه اینترنتی را فراهم می‌کنند.
اگر در مرحله برنامه‌ریزی پروژه هستید، ابتدا مشخص کنید سایت باید چه خدمتی را بفروشد، مخاطب هر خدمت چه کسی است و کاربر در پایان هر صفحه باید چه اقدامی انجام دهد. بعد از آن می‌توان درباره تعداد صفحات، وردپرس یا توسعه اختصاصی، طراحی رابط، محتوا و بودجه تصمیم گرفت.
برای بررسی مسیر مناسب پروژه، درخواست مشاوره با تابان استودیو را ثبت کنید. برای مشاهده خدمات نیز می‌توانید وارد صفحه خدمات طراحی و توسعه وب شوید و برای مقایسه سطح اجرا و هزینه، تعرفه و پکیج‌های طراحی سایت را بررسی کنید.
منابع برای مطالعه بیشتر
آریانا محمدی
سلام ! من آریانا هستم یک آدم خیلی با انرژی هستم عاشق کارهای طراحی وبسایت و توسعه ی وب هستم و همینطور از 2 سال پیش فعالیت خودمو به صورت اختصاصی با شرکت تابان استودیو شروع کرده ام ! واقعا تیم خوب داشتن یه چیز دیگه هستش که در تیم تابان استودیو و آقای سیاف زاده ی عزیز همکاری و باهم کار کردن همیشه ملاک کار هامون بوده و هست . عاشق همه ی شما عزیزان هستن که مقالات منو در تابان استودیو می خونید ! کامنت فراموش نشه !
دیدگاه‌ها
اولین دیدگاه را درباره این مقاله بنویسید.